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Der erfahrene Aufliegerhersteller Van Eck investiert in sein Kundendienstnetz, um die Kontinuität der Geschäftstätigkeit seiner Kunden aufrechtzuerhalten
28/07/2020

Der erfahrene Aufliegerhersteller Van Eck bietet maßgeschneiderte Fahrzeuge an und investierte in sein Kundendienstnetz, um seinen Kunden einen ausgezeichneten Service zu bieten.

Zusätzlich zum Service der Haupthersteller in Beesd hat Van Eck vor kurzem 99 neue Servicepunkte aus 13 verschiedenen Ländern hinzugefügt, um die Kontinuität der Aktivitäten seiner Kunden zu gewährleisten. Die Erweiterung des Servicenetzes um Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Lettland, Luxemburg, die Niederlande, Portugal, Serbien, die Schweiz, die Tschechische Republik und das Vereinigte Königreich hat sich zum Ziel gesetzt, minimale Ausfallzeiten und maximale Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Um den Kunden den Zugang zu erleichtern, hat Van Eck seine Website mit der Seite „Servicepunkt finden“ aktualisiert, die es ermöglicht, den Weg zum nächstgelegenen Servicepunkt zu finden und weitere Informationen über diesen zu erhalten.

Darüber hinaus investierte Van Eck für eine schnellere und effizientere Reaktion auf die Anforderungen der Kunden nach dem Verkauf in die notwendige IT-Infrastruktur und verband seine autorisierten Servicepunkte mit einem Serviceportal für eine rechtzeitige und sorgfältige Garantieabwicklung.

Von seinem Hauptservicepunkt in der Produktionsstätte im niederländischen Beesd aus bietet Van Eck mit dem hochqualifizierten Aftersales-Team Wartungs- und Reparaturarbeiten, Umrüstungen, Anpassungen und periodische Wartungsdienste an.

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